سياسة التقييمات

التقييمات تساعد الموكلين على الاختيار، لذلك نحرص على أن تكون حقيقية وعادلة.

1. من يمكنه التقييم

الموكل الذي أتم استشارة مدفوعة ومكتملة فقط، وتقييم واحد لكل استشارة خلال مدة محددة من اكتمالها.

2. ما يُنشر

• تقييم عام من 1 إلى 5 نجوم، وتقييمات اختيارية للوضوح وسرعة الاستجابة والاحترافية والقيمة.
• تعليق مكتوب يصف التجربة، مع إمكانية إخفاء الاسم.

3. ما لا يُسمح به

• الألفاظ المسيئة أو التشهير.
• أرقام الهواتف أو الروابط أو البيانات الشخصية.
• محتوى لا يتعلق بالاستشارة.

4. رد المحامي والبلاغات

يحق للمحامي رد علني واحد على كل تقييم، والإبلاغ عن التقييم المخالف ليراجعه فريق المنصة. ولا يستطيع المحامي حذف التقييم أو تعديله.

5. النزاهة

لا نقبل أي حوافز مقابل التقييم، ولا ننشر تقييمات مختلقة.